2023年10月的一个午后，杭州浦沿街说念明志路隔邻，一位老东说念主被快递三轮车撞倒，口流鲜血、呼吸轻细。危机本事，一位外卖骑手扔下电动车冲向前往，跪在地上为老东说念主推行心肺复苏。十几分钟往日，他的双臂开动抽筋，双腿麻痹胆寒，却长期莫得罢手按压，直到救护车呼啸而至。

这位骑手叫徐李俊。他曾是又名军东说念主，在队列曾荣立两个三等功，屡次取得优才人兵荣誉。2018年退伍自后到杭州，作念起了外卖骑手；如今他照旧成长为“淘宝闪购”浦沿街说念宝龙商圈的区域司理，治理着170多名骑手；他更是东冠社区工会驿站培养和清晰出来的“前锋骑手”——一个从“被服务者”成长为“看管者”的世俗勇士。

驿站缘起：137.6平方米的“温馨港湾”

徐李俊救东说念主的工作被正常传播，他也因此被称为“看管人命的骑手”。而那天的事发场地，距离东冠社区工会驿站独一1公里。

东冠社区工会驿站位于东冠路432号，占大地积137.6平方米，是浦沿街说念尽心打造的新服务群体服务阵脚。驿站严格按照“八有”圭表建造：有空调、有雪柜、有微波炉、有饮水机、有济急药箱、有充电斥地、有无线集中、有卫生间，变成“15分钟服务圈”。

驿站里面功能分区明确：休息区配备舒坦座椅、饮水机、充电斥地，还配备了便民烘鞋器、电动打气筒、一次性雨衣等济急物品，为小哥提供“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、闲时能充电”的基础服务；学习区提供竹素报刊及办公电脑，打造碎屑化学习平台；交流区设置桌椅白板，搭建教学共享桥梁。驿站内还投放了工会法律、员工维权、医疗结合等宣传册，为弘大骑手艳羡自己权利提供调换和匡助。

反哺社会：从“受助者”到“志愿者”的编削

两年来，徐李俊和队友们来这里有多量次，不单是是蹭空调、热饭，还插足了许屡次工会驿站组织的暖心活动：夏天收到过凉爽饮品、防暑降温用品，冬天收到过腊八粥、暖宝宝；享受过工会提供的隔邻商铺6.5折就餐、免费充气、七折剃头；带着队友插足过工会免费健康体检，还有工会组织的飘逸杭州一日游活动。

这些见谅关爱，让徐李俊深切嗅觉我方要为宇宙作念点有好奇的事情。他主动找到东冠社区党委副布告、工会主席刘秀会，“布告，以后有志愿活动叫上我。咱们骑手老练每条路、每个小区，送餐速率快，干活麻利，细目颖异好志愿责任。”

从此，徐李俊成为东冠社区工会驿站的“编外东说念主员”。他是驿站的“安全员”，有空就会帮着责任主说念主员一王人查验驿站的法子斥地：微波炉是否正常、饮水机是否需要换水、济急药箱药品是否过时、充电插座是否安全；他是驿站的“长入员”，骑手们碰到纠纷，心爱找他评理，新骑手不老练业务，他主动传授教学，多情面绪低垂，他陪着聊天开导；他是驿站的“聚首员”，社区有奉告需要传达给骑手，他风雅转发到责任群，骑手有清贫需要社区惩办，他网罗后合并反馈给工会。“我便是个桥梁，让双方琢磨更顺畅。”徐李俊说。

双向奔赴：一个驿站的治理改进

徐李俊的成长，是东冠社区工会驿站“双向互动”理念的活泼实践。

昨年，为了增强新服务群体的包摄感和幸福感，驿站从“单向服务”向“双向互动”升级，米兰打造“融新共建”特点服务品牌，股东群体从“受益者”升沉为“治理参与者”。“咱们建立驿站的初志，不仅是为新服务群体提供服务，更但愿引发他们参与社会治理的热枕。”刘秀会说：“徐李俊的出现，评释了这种‘双向奔赴’是饱胀可行的。”

驿站改进推出“骑行网格员”机制，礼聘外卖骑手、快递员担任“迁移探头”，徐李俊是首批成员。他在送餐途中发现社区治理隐患，通过“东冠微治理”微信群即时上报，社区“接单”后2小时内响应。半年来，他和队友上报并协助惩办安全隐患12处，包括消防通说念堵塞、井盖纰漏、电线清晰等问题。

驿站按期召开“骑手圆桌会”，徐李俊是固定代表。他建议的“错峰值守”建议被取舍——组织骑手在驿站责任日的日间协助值守，既惩办了社区东说念主手病笃问题，又让骑手有了参与感。“看到我方的建议变成试验，那种成就感比送100单外卖还强。”徐李俊说：“这让我显明，咱们骑手不单是‘干活的东说念主’，亦然城市建造的‘参与者’。”

放射效应：从“一个东说念主”到“一群东说念主”

而徐李俊的工作，产生了坚硬的示范效应。

在徐李俊的带动下，“淘宝闪购”东冠片区骑手全部加入工会志愿服务队，定名为“东冠友好小哥”志愿服务队，包括徐李俊在内新服务群体主干15余东说念主，队列东说念主数超200东说念主。队列还成立了新服务群体党支部，由徐李俊担任党支部布告。“以前总以为我方是‘外东说念主’，当今有了组织，有了队列，嗅觉有了‘家’的依靠。”队员小张说。

这支队列果决成为社区治理的“新力量”。他们担任“社区不雅察员”，建言献计、网罗治理隐患，按期召开“骑手圆桌会”。措施当前，参与社区环境整治、文静劝导等志愿服务20余场，参与东说念主数达150余东说念主次；参与社区议事30余东说念主次，取舍落实20余条。

2026年头，一个令东说念主欢畅的变化在东冠社区出现：徐李俊教唆团队，在东冠配送密集区域打造了我方的“小哥你好”友好驿站，以纳入合伙工会的面目成为东冠社区工会驿站的首个骑手自主运营微站点。

这个微站点位于工会驿站傍边的闲置商铺，面积不大，但斥地王人全：休息区配有沙发、饮水机、充电插座，学习区摆放竹素，交流区诞生桌椅供骑手们碰面开会，服务区提供济急药箱、打气筒、器用箱等便民物品。墙上还贴着暖心口号：“朝好意思好奔赴的路上，咱们同在。”

“小哥你好”友好驿站实行骑手自治方法：徐李俊教唆主干队员轮替值守，风雅日常艳羡、物质补充、卫生清洁；社区提供场合撑抓和斥地采购，按期配送饮用水、药品等物质；双方建立联动机制，微站点无法惩办的问题实时反馈至东冠社区工会驿站。

“我在工会驿站感受到了家的顺心，也思把这种顺心传递下去。”队员小李欷歔说念，“在‘工会驿站’咱们是被服务的对象，在‘小哥你好’咱们是服务的提供者，这种身份的升沉让咱们更有包摄感。”

“以前是咱们服务骑手，当今是骑手看管宇宙。这种升沉，变成了‘驿站服务骑手、骑手服务社会’的良性轮回米兰体彩，也让下层治理有了‘新’力量。”刘秀会欷歔说念。（张晓燕）

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